Pack 1
Les essentiels
Les premiers mots pour communiquer au quotidien.
6,90 €Acheter le pack
Bienvenue chez Com’Autrement – des outils adaptés aux enfants en situation de handicap
Que cherchez-vous ?
Exemples :
Bientôt disponible : les tableaux de langage assisté.
Une question ? Consultez la FAQ →
Un support visuel à personnaliser selon les besoins, les centres d’intérêt et le mode de communication de votre enfant.
Communication
Repères visuels
Autonomie
Conseils
Qui suis-je ?
Je suis éducatrice spécialisée et passionnée par la communication alternative et les différents outils visuels.
J’accompagne au quotidien des enfants en situation de handicap, notamment avec des TSA-TND, dans leur développement et leur communication.
Pourquoi Com’Autrement ?
Pour proposer des outils simples, visuels et concrets qui facilitent la communication, l’autonomie et la compréhension du quotidien.
Comment ça marche ?
- Je choisis un outilJe le fabrique pour vous : imprimé, plastifié, découpé et scratché, prêt à l’emploi.
- Je remplis mon panierJ’ajoute un ou plusieurs outils : la livraison n’est comptée qu’une fois.
- Je paie en une foisJ’indique mon adresse, puis je paie tout le panier avec PayPal.
- Je reçois ma commandeMon outil arrive par La Poste, prêt à servir (livraison 4,90 €).
Pour bien utiliser vos outils, lisez le guide d’utilisation.
Pictogrammes
Des images simples et claires qui représentent un objet, une action, une personne ou une émotion. Elles aident l’enfant à comprendre ce qu’on lui dit et à exprimer ce qu’il veut.
Pack 2
Mon quotidien
Tout le pack 1, plus les lieux, les sorties et les moments de la journée.
11,90 €Acheter le pack
Pack 3Sur mesure
Sur mesure
Des pictogrammes créés selon vos demandes : le vocabulaire de votre enfant, ses activités, ses lieux, ses proches.
Dès 19,90 €Faire ma demande
Paiement sécurisé par PayPal. Dans le message du paiement, indiquez le pack choisi et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Pack 1 Les essentiels
Pack 2 Mon quotidien (pack 1 +)
Aperçu : les pictogrammes que vous recevez sont imprimés en haute qualité, sans filigrane.
À quoi ça sert ? Nos conseils
Exemples de pictogrammes
Des pictogrammes en couleur, de 4 × 4 cm, avec le mot écrit en dessous.
À quoi ça sert ?
- Se faire comprendre par les autres
- Faciliter la communication
- Limiter certaines frustrations
- Structurer le quotidien
Conseils
- Toujours accompagner la parole du pictogramme
- Modéliser sans exiger
- Les rendre accessibles
- Les utiliser régulièrement
Demande personnalisée
Un outil créé pour votre enfant (pictogrammes, emploi du temps, semainier, tableau de choix…) ou un kit pour votre cabinet. Remplissez le formulaire : je vous réponds avec un devis et le lien de paiement.
Ma demande sur mesure
Envoyez ensuite votre demande par e-mail à comautrement21@gmail.com
Repères visuels
Des supports pour se situer dans le temps et dans l’espace : calendrier de la semaine, emploi du temps de la journée, étiquettes pour ranger. Savoir ce qui va se passer rassure et diminue l’anxiété.
Emploi du temps de la journée
Ceci est un exemple. Chaque emploi du temps est créé sur mesure, en fonction des besoins de votre enfant et de sa journée, que vous me transmettez. Réalisé sur devis, à partir de 19,90 €.
Maintenant
Ma journée
Maintenant / Après
Aider l’enfant à anticiper les activités, faciliter les transitions et rendre le quotidien plus prévisible. À proposer lors des changements d’activité ou des routines qui génèrent de la frustration (arrêter un jeu, partir de la maison…). Commencez par des transitions simples et familières, éventuellement avec un timer visuel. Les cases sont vides : vous y placez les pictogrammes de votre choix.
Exemple une fois les pictogrammes placés :
Maintenant / Après3 tableaux sur une page + la fiche conseils, imprimés, plastifiés, découpés et scratchés.
4 €
Acheter
Dans le message du paiement, indiquez « Maintenant / Après » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
EDT semainier
Exemple d’emploi du temps à la semaine. Chaque semainier est réalisé sur devis, à partir de 29,90 €, selon l’emploi du temps de votre enfant.
Choisir entre deux activités
Une case à gauche, une case à droite : une fois l’outil imprimé, vous y placez les deux pictogrammes de votre choix.
ou
Exemple une fois les pictogrammes placés :
Dans le message du paiement, indiquez « Je choisis » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Mon calendrier
Chaque matin, l’enfant place le jour, la date, le mois, l’année, la saison, le temps qu’il fait et son émotion. Un rituel simple pour se repérer dans le temps et parler de ce qu’il ressent.
Mon calendrierLe tableau du calendrier + les étiquettes à découper : 7 jours, 12 mois, 3 années (2026, 2027, 2028), 4 saisons, 5 météos, 4 émotions et les chiffres de 0 à 9.
7 €
Acheter
Dans le message du paiement, indiquez « Mon calendrier » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Aperçu des pages. L’outil que vous recevez est imprimé en haute qualité, sans filigrane.
Pictogramme surprise
Aider l’enfant à anticiper les imprévus et les changements de programme. Placez le pictogramme « surprise » sur son planning quand une activité habituelle change. Introduisez-le d’abord pour de petits changements agréables, pour que l’enfant l’associe à quelque chose de positif.
Dans le message du paiement, indiquez « Pictogramme surprise » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Le carnet de communication se trouve maintenant dans Carnets de suivi →
À quoi ça sert ? Nos conseils
À quoi ça sert ?
- Comprendre ce qui se passe maintenant et après
- Anticiper les activités et changements
- Structurer la journée
- Faciliter les transitions
Conseils
- Rendre le support accessible
- Laisser du temps
- Prévenir des imprévus avec un pictogramme surprise
Séquentiels et routines
Une action du quotidien découpée en petites étapes illustrées, dans l’ordre. L’enfant suit la séquence et gagne en assurance au fil des répétitions.
Les étapes se suivent de gauche à droite, dans l’ordre.
Aller aux toilettes · GarçonSéquence en 10 étapes, imprimée, plastifiée, découpée et scratchée.
5 €AcheterPropreté : tableau de réussites
Après chaque passage aux toilettes réussi, l’enfant scratche une étoile dans le tableau de la semaine, puis sur le chemin des réussites. Au bout de 10 étoiles, il gagne la récompense choisie avec lui.
Dans le message du paiement, indiquez « Propreté » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Lot Toilettes + PropretéLe séquentiel Aller aux toilettes (fille ou garçon) et le tableau de réussites.
9,90 €AcheterPour le lot, indiquez « Lot propreté fille » ou « Lot propreté garçon ».
Le cahier de la propreté (suivi semaine par semaine) se trouve dans Carnets de suivi →
Les 5 séquentielsDouche, habillage, toilettes, lavage des mains et brossage des dents (fille ou garçon). Vous choisissez fille ou garçon dans le panier.
19,90 €
Acheter
À quoi ça sert ? Nos conseils
Idées de séquentiels
- Se laver les mains, se brosser les dents
- S’habiller, mettre ses chaussures
- Routine du matin et du coucher
Conseils
- Pointer les actions au début
- Commencer avec 3 à 5 étapes
- Afficher la séquence là où l’action a lieu
- Féliciter à la fin de la séquence
Outils d’autonomie
Check-lists, tableaux de motivation et outils pour faire seul : l’enfant voit ce qu’il a à faire et ce qu’il a déjà réussi.
Je mets la table
Une fois imprimé, on découpe entre les coches le long des pointillés : chaque coche reste attachée à son image. Quand l’enfant a posé un élément sur la table, il replie la coche et la scratche sur l’image du dessus.
Dans le message du paiement, indiquez « Je mets la table » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Mon set de table
Format A3, à plastifier : l’enfant pose son assiette, ses couverts et son verre sur les contours. Les pictos « manger, boire, encore, fini » l’aident à faire ses demandes pendant le repas.
Dans le message du paiement, indiquez « Set de table » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Tableau de choix
Permettre à l’enfant d’exprimer ses envies et de faire des choix de manière autonome. 9 cases vides : placez-y les pictogrammes des activités ou objets qu’il préfère. Commencez par deux choix, puis augmentez progressivement.
Tableau de choix avec pictogrammesLes 9 pictogrammes sont choisis avec vous, selon les besoins de votre enfant.
14,90 €
Faire ma demande
Pour le tableau vide, indiquez « Tableau de choix » et votre adresse postale dans le message du paiement : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Autres demandes
Un besoin particulier pour l’autonomie de votre enfant (s’habiller seul, ranger sa chambre, préparer son cartable…) ? Je crée l’outil adapté.
Outil d’autonomie personnaliséRéalisé sur devis, selon les besoins de votre enfant.
Dès 16,90 €
Faire ma demande
À quoi ça sert ? Nos conseils
À quoi ça sert ?
- Préparer son sac ou ses affaires seul
- Valoriser chaque réussite
- Réduire les rappels de l’adulte
Conseils
- Des objectifs courts et atteignables
- Une récompense choisie avec l’enfant
- Diminuer l’aide petit à petit
Activités adaptées
Des jeux et des activités pensés pour apprendre en s’amusant : tri, catégories, associations, numération… avec des consignes visuelles.
À quoi ça sert ? Nos conseils
Idées d’activités
- Trier par couleur ou par forme
- Associer une image et un objet réel
- Compter et dénombrer
Conseils
- Partir des centres d’intérêt de l’enfant
- Montrer avant de demander
- Des séances courtes et régulières
Émotions et régulation
Des outils visuels pour reconnaître ses émotions, les exprimer et apprendre à retrouver son calme.
Thermomètre des émotions
Aider progressivement l’enfant à reconnaître l’intensité de son état émotionnel et à repérer les moments où il a besoin d’aide pour s’apaiser. Expliquez-lui les niveaux, du vert (tout va bien) au rouge (émotion très intense), puis invitez-le à placer la flèche sur la couleur qui correspond à son ressenti. À associer au support « Pour me calmer, je veux ».
Dans le message du paiement, indiquez « Thermomètre des émotions » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Échelle de colère
L’enfant scratche la flèche sur le niveau où il se sent.
Dans le message du paiement, indiquez « Échelle de colère » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Les émotions
Accompagner l’enfant dans l’identification et l’expression de ses émotions. Présentez-lui les émotions plusieurs fois dans la journée et invitez-le à choisir celle qui correspond à ce qu’il ressent, puis à placer le pictogramme dans la case « Aujourd’hui je me sens ». Accompagnez son choix de mots simples : « tu te sens triste », « tu es content ».
Dans le message du paiement, indiquez « Les émotions » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Choix d’apaisement
Permettre à l’enfant d’exprimer ses besoins et de choisir une stratégie pour retrouver son calme. Présentez les possibilités quand il est calme ; lorsqu’il montre des signes de frustration, de fatigue ou de surcharge sensorielle, proposez-lui le support et laissez-le choisir, puis placer le pictogramme dans la case. Adaptez les pictogrammes à ses préférences.
Dans le message du paiement, indiquez « Choix d’apaisement » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Les 4 outils émotionsThermomètre, échelle de colère, cartes émotions et choix d’apaisement.
19,90 €
Acheter
Autres demandes
Un autre outil autour des émotions ? Je le crée sur devis, selon les besoins de votre enfant.
Outil émotions personnaliséRéalisé sur devis, selon les besoins de votre enfant.
Dès 16,90 €
Faire ma demande
Carnets de suivi
Des carnets au format A5 pour suivre les progrès de l’enfant au fil des semaines et faire le lien entre la maison, l’école et les lieux d’accueil.
Les 2 carnets de suiviLe carnet de communication et le cahier de la propreté, au lieu de 19,80 €.
17,90 €
Acheter
Carnet de communication
Un carnet au format A5 qui fait le lien entre la maison et l’école (ou la structure) : informations sur l’enfant, moyen de communication, profil sensoriel, emploi du temps et 20 échanges datés.
Recharge : 20 feuilles de suiviQuand le carnet est rempli : 20 nouvelles feuilles d’échanges, au format A5.
5 €
Acheter
Dans le message du paiement, indiquez « Carnet de communication » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Mon cahier d’apprentissage de la propreté
Un carnet au format A5 pour suivre les passages aux toilettes, semaine après semaine, et faire le lien entre la maison et les lieux d’accueil de l’enfant. Il contient le mode d’emploi, le rituel des toilettes, 10 semaines de suivi et la page « Mes réussites ».
Recharge : 20 feuilles de suiviQuand le cahier est rempli : 20 nouvelles feuilles de suivi de la semaine, au format A5.
5 €
Acheter
Dans le message du paiement, indiquez « Cahier de la propreté » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
À quoi ça sert ? Nos conseils
À quoi ça sert ?
- Garder une trace des progrès, semaine après semaine
- Partager les mêmes informations entre la maison et l’école
- Voir ce qui marche et ce qui reste difficile
Conseils
- Le carnet suit l’enfant partout (sac, cartable)
- Remplir un peu chaque jour plutôt que beaucoup une fois
- Relire les réussites avec l’enfant
Les packs
Plusieurs outils réunis, moins chers qu’à l’unité. Le prix barré correspond au total des outils achetés séparément.
Pack Premiers pas
- Pack de pictogrammes « Mon quotidien » (24 pictos)
- 1 emploi du temps de la journée personnalisé
Sur demande : l’emploi du temps est réalisé selon la journée de votre enfant.
Faire ma demandePack Quotidien complet
- Tout le Pack Premiers pas
- Les 5 séquentiels : douche, habillage, toilettes, lavage des mains, brossage des dents (fille ou garçon)
Sur demande : l’emploi du temps et les séquentiels sont adaptés à votre enfant.
Faire ma demandePack Émotions
- Pack de pictogrammes « Les essentiels » (13 pictos)
- Thermomètre des émotions
- Échelle de colère
- Cartes émotions
- Choix d’apaisement
Imprimé, plastifié, découpé et scratché.
AcheterPack Autonomie
- Je mets la table
- Tableau de choix vide
- Tableaux Maintenant / Après
- 5 tableaux « Je choisis »
Imprimé, plastifié, découpé et scratché.
AcheterPack Cahiers d’autonomie
- Cahier Formes et couleurs
- Cahier Associations
- Cahier Mon livre d’activités
- Tableau simple entrée
- Tableau à double entrée
Les 3 livrets et les 2 tableaux, avec leurs pages à découper.
AcheterPack Complet
- Tout le Pack Quotidien complet
- Tout le Pack Émotions (sans les 13 pictos, déjà inclus)
- Tout le Pack Autonomie
Sur demande : les outils personnalisés sont adaptés à votre enfant.
Faire ma demandePacks prêts à l’emploi : ajoutez-les au panier, avec vos autres outils. Packs sur demande : envoyez d’abord votre demande, je vous réponds avec les informations et le lien de paiement.
Soins et rendez-vous
Des pictogrammes pour préparer un rendez-vous chez le dentiste, le médecin, l’ostéopathe, le kiné, le chiropracteur, le coiffeur ou pour une prise de sang. Savoir comment ça va se passer rassure l’enfant et rend le soin plus facile pour tout le monde.
Pack de pictos Chez le dentiste
21 pictogrammes pour préparer la consultation et communiquer pendant le soin, au format 4 × 4 cm.
Pack de pictos Chez le dentiste21 pictogrammes imprimés, plastifiés, découpés et scratchés.
9,90 €
Acheter
Dans le message du paiement, indiquez « Pack pictos dentiste » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Pack de pictos Chez le médecin
21 pictogrammes pour préparer la consultation et communiquer pendant l’examen, au format 4 × 4 cm.
Pack de pictos Chez le médecin21 pictogrammes imprimés, plastifiés, découpés et scratchés.
9,90 €
Acheter
Dans le message du paiement, indiquez « Pack pictos médecin » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Pack de pictos Ostéo, kiné, chiro
28 pictogrammes pour préparer la séance et comprendre les consignes du praticien, au format 4 × 4 cm.
Pack de pictos Ostéo, kiné, chiro28 pictogrammes imprimés, plastifiés, découpés et scratchés.
11,90 €
Acheter
Dans le message du paiement, indiquez « Pack pictos ostéo » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Pack de pictos La prise de sang
24 pictogrammes pour préparer la prise de sang et communiquer pendant le soin, au format 4 × 4 cm.
Pack de pictos La prise de sang24 pictogrammes imprimés, plastifiés, découpés et scratchés.
10,90 €
Acheter
Dans le message du paiement, indiquez « Pack pictos prise de sang » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Pack de pictos Chez le coiffeur
26 pictogrammes pour préparer la coupe de cheveux et communiquer pendant le rendez-vous, au format 4 × 4 cm.
Pack de pictos Chez le coiffeur26 pictogrammes imprimés, plastifiés, découpés et scratchés.
10,90 €
Acheter
Dans le message du paiement, indiquez « Pack pictos coiffeur » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Pendant le soin
Une planche à garder dans la main pendant le soin : l’enfant montre un pictogramme pour se faire comprendre, et indique sur l’échelle à quel point il a mal.
Je communique
J’ai mal…
- 0pas du tout
- 1un petit peu
- 2un peu
- 3moyen
- 4beaucoup
- 5très fort
Dans le message du paiement, indiquez « Pendant le soin » et votre adresse postale : votre outil est fabriqué puis envoyé par La Poste.
Pour les professionnels
Dentistes, médecins, pédiatres, orthophonistes, infirmiers, coiffeurs : un kit à garder au cabinet pour accueillir les enfants avec TSA ou TND.
Le kit cabinet
- Les pictos de votre spécialité, adaptés à votre cabinet
- La planche « Pendant le soin »
- Imprimé, plastifié, découpé et scratché
- En plusieurs exemplaires si besoin
Pour vous
- Facture au nom du cabinet
- Utilisation avec tous vos patients
- Des outils solides, faits pour durer
Kit cabinetRéalisé sur devis, selon votre spécialité et le nombre d’exemplaires.
Dès 49 €
Faire ma demande
Pack Rendez-vous médicalLes 5 packs de pictos (dentiste, médecin, ostéo/kiné/chiro, prise de sang, coiffeur) et la planche « Pendant le soin ».
49,90 €
Acheter
Pour le pack, indiquez « Pack Rendez-vous médical » dans le message du paiement.
À quoi ça sert ? Nos conseils
À quoi ça sert ?
- Anticiper le rendez-vous
- Diminuer l’anxiété avant et pendant le soin
- Permettre à l’enfant de dire stop, pause ou j’ai mal
- Faciliter le travail du soignant
Conseils
- Regarder les pictos plusieurs jours avant
- Les emporter le jour du rendez-vous
- Montrer le bon picto au bon moment
- Féliciter l’enfant à la fin
Mentions légales
Éditrice du site
Léane DUFRESNE, entrepreneuse individuelle (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Com’Autrement.
SIRET : 934 411 711 00013
Adresse : 73 rue de Bagneaux, 77140 Saint-Pierre-lès-Nemours
E-mail : comautrement21@gmail.com
Téléphone : 06 45 25 75 70
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Directrice de la publication
Léane DUFRESNE
Hébergeur
Netlify, Inc. – 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis – www.netlify.com
Propriété intellectuelle
Les pictogrammes, outils, textes et images de ce site sont la propriété de Com’Autrement. Ils sont vendus pour un usage personnel, familial ou professionnel dans le cadre de l’accompagnement d’un enfant. Toute revente, diffusion ou partage des fichiers, gratuit ou payant, est interdit.
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
1. Vendeuse
Les présentes conditions s’appliquent aux ventes réalisées sur ce site par Léane DUFRESNE, Com’Autrement, SIRET 934 411 711 00013, 73 rue de Bagneaux, 77140 Saint-Pierre-lès-Nemours, comautrement21@gmail.com, téléphone : 06 45 25 75 70.
2. Produits
Com’Autrement propose des outils éducatifs adaptés :
- prêts à l’emploi : imprimés, plastifiés, découpés et scratchés, envoyés par la Poste ;
- sur mesure, réalisés sur devis selon les besoins de l’enfant.
Les aperçus du site sont présentés avec un filigrane ; l’outil envoyé n’en a pas.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Des frais de livraison de 4,90 € s’ajoutent, une seule fois par commande ; ils sont affichés avant le paiement.
4. Commande et paiement
Le client ajoute ses outils au panier, puis paie la commande en une fois par PayPal. Dans la note du paiement, il colle le récapitulatif de sa commande, avec son adresse e-mail et son adresse postale. Le récapitulatif de la commande est aussi transmis à Com’Autrement par le formulaire du site. La commande est validée à la réception du paiement. Une confirmation et une facture sont envoyées par e-mail.
Si les informations sont incomplètes, Com’Autrement contacte le client par e-mail pour les obtenir.
5. Livraison
- Prêt à l’emploi : préparé puis expédié par La Poste en lettre suivie, en France métropolitaine, sous 5 à 7 jours ouvrés. Un e-mail est envoyé à l’expédition.
- Sur mesure : délai indiqué dans le devis.
6. Droit de rétractation
Pour les outils prêts à l’emploi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à comautrement21@gmail.com. Il renvoie l’outil à ses frais, au plus tard 14 jours après avoir informé Com’Autrement de sa décision.
Com’Autrement rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant la décision de rétractation, par le même moyen de paiement (PayPal). Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception de l’outil retourné.
Le client peut utiliser le modèle ci-dessous ou toute autre déclaration claire :
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de Léane DUFRESNE, Com’Autrement, 73 rue de Bagneaux, 77140 Saint-Pierre-lès-Nemours, comautrement21@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente de l’outil ci-dessous :
– Outil commandé : …
– Commandé le : … / reçu le : …
– Nom du client : …
– Adresse du client : …
– Date : …
– Signature (en cas d’envoi papier) : …
Pour les outils sur mesure, le droit de rétractation ne s’applique pas, l’outil étant réalisé selon les besoins du client (art. L221-28 3° du Code de la consommation).
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas d’outil abîmé à la réception, le client écrit à comautrement21@gmail.com avec une photo : l’outil est remplacé.
8. Utilisation des outils
Les outils sont destinés à l’usage du client (famille, ou professionnel pour ses propres patients ou élèves). Il est interdit de les reproduire, de les revendre ou de les diffuser.
9. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation : comautrement21@gmail.com. En cas de désaccord non résolu, et après une réclamation écrite adressée à Com’Autrement, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net (saisine en ligne : déclarer un litige).
10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Qui est responsable de vos données ?
Léane DUFRESNE, Com’Autrement, 73 rue de Bagneaux, 77140 Saint-Pierre-lès-Nemours – comautrement21@gmail.com.
Quelles données ?
Uniquement celles que vous nous donnez :
- pour une commande : nom, adresse e-mail, adresse postale, outils commandés et montant ;
- pour une demande sur mesure : les informations utiles à l’outil (prénom et âge de l’enfant, besoins, journée type, centres d’intérêt). Ces informations peuvent révéler des éléments sur la santé ou le développement de l’enfant : elles ne sont utilisées qu’avec votre accord explicite, donné en cochant la case du formulaire.
Pour quoi faire, et sur quelle base ?
- Traiter votre commande (fabrication, envoi, suivi, réponses) : exécution du contrat.
- Établir et conserver les factures : obligation légale.
- Réaliser un outil sur mesure à partir des informations sur l’enfant : votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment par e-mail.
Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées pour de la publicité.
Qui les voit ?
Com’Autrement, et seulement pour ce qui les concerne : PayPal (paiement), La Poste (livraison), Netlify (hébergement du site et réception du formulaire de commande) et Google (messagerie Gmail, pour les échanges par e-mail).
Transferts hors de l’Union européenne
Netlify, PayPal et Google peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Combien de temps ?
- Informations sur l’enfant : supprimées 6 mois après la réalisation de l’outil.
- Données de commande et échanges : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact.
- Factures : 10 ans, comme la loi l’exige.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, demander leur portabilité et retirer votre consentement, en écrivant à comautrement21@gmail.com. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi faire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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Questions fréquentes
Comment se passe un achat ?
Ajoutez les outils de votre choix au panier, puis ouvrez le panier en bas de l’écran. Indiquez votre nom, votre e-mail et votre adresse, et payez tout en une fois avec PayPal. La livraison (4,90 €) n’est comptée qu’une seule fois par commande. Je fabrique vos outils et je vous les envoie par La Poste.
Sous quelle forme je reçois les outils ?
Vous recevez l’outil fini, prêt à l’emploi : imprimé en couleur, plastifié, découpé et scratché. Il est envoyé par La Poste en lettre suivie, en France métropolitaine, sous 5 à 7 jours ouvrés.
Quelle taille font les pictogrammes ?
Les pictogrammes mesurent 4 × 4 cm. Les cases des tableaux sont un peu plus grandes pour que les pictogrammes rentrent facilement.
Faut-il plastifier ?
Non, c’est déjà fait : tous les outils sont plastifiés, ils durent longtemps et se nettoient facilement.
Le scratch (velcro) est-il fourni ?
Oui. Les pictogrammes et les supports sont déjà scratchés, toujours dans le même sens : tous vos pictogrammes vont sur tous vos supports.
Les outils peuvent-ils être adaptés à mon enfant ?
Oui. Les outils sur mesure (emplois du temps, séquentiels fille ou garçon, pictogrammes personnalisés…) sont réalisés sur devis. Remplissez le formulaire « Faire ma demande » en précisant les besoins de votre enfant.
Combien de temps pour un outil sur mesure ?
Le délai dépend de la demande. Il vous est indiqué avec le devis.
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Un e-mail vous est envoyé quand le colis part, avec son suivi. Si rien n’est arrivé 7 jours ouvrés après l’expédition, écrivez-moi à comautrement21@gmail.com.
Puis-je reproduire les outils ?
Les outils sont destinés à un usage personnel, pour votre enfant. Merci de ne pas les copier, les revendre ni les diffuser.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?Écrivez-moi à comautrement21@gmail.com, je vous réponds rapidement.
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Guide d’utilisation
Quelques étapes pour bien démarrer avec le kit communication et l’adapter à votre enfant.
- ObserverRepérez ce que votre enfant aime, ce qu’il demande souvent et les moments difficiles de la journée.
- Choisir quelques outilsCommencez avec peu de pictogrammes, liés à ses besoins et à ses envies.
- Installer l’outilIl arrive plastifié et scratché : fixez-le là où l’action a lieu, à hauteur de l’enfant.
- Montrer l’exempleUtilisez vous-même les outils en parlant, sans attendre de réponse.
- Répéter chaque jourLa régularité crée les repères. Gardez les supports toujours au même endroit.
- Faire évoluerAjoutez de nouveaux mots et de nouvelles étapes au rythme de l’enfant.
Besoin d’aide ?N’hésitez pas à demander conseil, à demander des devis et des outils personnalisés en fonction des besoins de votre enfant.
Faire ma demande